Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Güneş Baby olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; gunesbaby.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, ürün satın aldığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat dikkate alınarak hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

Özlem Atik – Güneş Baby
Adres: 1737 Sokak No:30 K:2 Bornova / İzmir, 35050, Türkiye
E-posta: info@gunesbaby.com
Telefon: +90 545 646 03 05
İnternet sitesi: gunesbaby.com

2. TOPLANABİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Güneş Baby üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri:
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

Sipariş ve işlem bilgileri:
Satın aldığınız ürünler, sipariş numarası, sipariş tarihi, sepet bilgileri, kargo ve teslimat bilgileri, iade ve iptal kayıtları.

Ödeme bilgileri:
Ödeme işleminizin durumu, ödeme yöntemi ve işlemle ilişkili teknik bilgiler. Kredi veya banka kartı bilgilerinin tamamı Güneş Baby tarafından doğrudan saklanmaz; ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları ve ilgili ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Müşteri hizmetleri bilgileri:
E-posta, iletişim formu veya diğer destek kanalları üzerinden bizimle yaptığınız yazışmalar ve talepler.

Teknik veriler:
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, internet sitesinin kullanımına ilişkin teknik kayıtlar, çerez tercihleri ve güvenlik kayıtları.

Pazarlama bilgileri:
Açık rıza veya mevzuatta öngörülen diğer hukuki şartların bulunması halinde e-posta bülteni ve benzeri ticari elektronik ileti tercihleri.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

- Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
- Ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
- İade, iptal ve cayma taleplerinin yönetilmesi,
- Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin cevaplandırılması,
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin önlenmesi,
- İnternet sitesinin performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Açık rıza verilmesi halinde kampanya, yeni ürün ve benzeri pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz;

- internet sitesi,
- sipariş ve ödeme ekranları,
- müşteri iletişim formları,
- e-posta,
- çerezler ve benzeri teknolojiler,
- kargo ve ödeme hizmet sağlayıcıları

aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında; özellikle bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin bulunması hallerinde işlenebilir.

Açık rıza gerektiren faaliyetlerde kişisel verileriniz yalnızca açık rızanızın bulunması halinde işlenir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

- Shopify ve ilgili e-ticaret altyapı sağlayıcıları,
- ödeme hizmet sağlayıcıları,
- Sürat Kargo ve gerektiğinde diğer lojistik hizmet sağlayıcıları,
- muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayan kişiler veya kuruluşlar,
- teknik altyapı, barındırma, güvenlik ve bilişim hizmeti sağlayıcıları,
- e-posta ve müşteri iletişim hizmet sağlayıcıları,
- hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için yetkili gerçek veya tüzel kişiler.

Kişisel veriler yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı ve ölçülü şekilde paylaşılır.

6. SHOPIFY ALTYAPISI

Güneş Baby mağazası Shopify e-ticaret altyapısını kullanmaktadır.

Siparişlerin oluşturulması, mağaza altyapısının işletilmesi ve bazı teknik işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla kişisel veriler Shopify sistemleri üzerinden işlenebilir.

Shopify ve diğer hizmet sağlayıcıların veri işleme faaliyetleri kendi hizmet ve gizlilik koşullarına da tabi olabilir.

7. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Güneş Baby, müşterilerin kredi veya banka kartı numaralarının tamamını doğrudan kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme hizmet sağlayıcıları, işlemin gerçekleştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması için gerekli verileri kendi mevzuat ve güvenlik yükümlülükleri kapsamında işleyebilir.

8. ÇEREZLER

gunesbaby.com internet sitesinde zorunlu ve tercihinize bağlı çerezler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler; alışveriş sepetinin çalışması, güvenlik, oturum yönetimi ve temel site fonksiyonlarının sağlanması için kullanılabilir.

Analitik, işlevsel veya pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezler, uygulanabilir olduğu ölçüde tercihinize göre etkinleştirilir.

Çerez bannerı üzerinden:

- Tümünü Kabul Et
- Tümünü Reddet
- Tercihleri Yönet

seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Tercihlerinizi daha sonra değiştirebilirsiniz.

9. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim, yeni ürün veya benzeri ticari içeriklerin gönderilmesi için gerekli olduğu durumlarda önceden onayınız alınır.

Pazarlama iletişimlerinden dilediğiniz zaman ayrılabilirsiniz.

Sipariş onayı, ödeme, kargo, teslimat veya güvenlikle ilgili zorunlu hizmet bildirimleri pazarlama iletişimi kapsamında değerlendirilmez.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenmesini gerektiren amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verinin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya açıklanmaya karşı korunması amacıyla makul idari ve teknik güvenlik tedbirleri uygulanır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.

12. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

İnternet sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine bağlantı içerebilir.

Güneş Baby, üçüncü tarafların kendi internet sitelerinde gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir. İlgili hizmetlerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

13. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, şartların oluşması halinde;

- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

14. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Kişisel verilerinizle ilgili talep ve sorularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından Güneş Baby’ye iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Özlem Atik – Güneş Baby
Adres: 1737 Sokak No:30 K:2 Bornova / İzmir, 35050, Türkiye
E-posta: info@gunesbaby.com
Telefon: +90 545 646 03 05

Başvurular, başvurunun niteliğine göre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir.

15. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası, mevzuattaki değişiklikler, kullandığımız hizmetlerin güncellenmesi veya veri işleme faaliyetlerimizin değişmesi halinde güncellenebilir.

Güncel metin her zaman gunesbaby.com üzerinde yayımlanır.